Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op 25-11-2024

Welkom bij Flovita! Wij streven ernaar om jouw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en af te leveren. Hieronder vind je ons verzendbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

LET OP: De verzendkosten zijn met de indexatie verhoogd van €3,95 naar €5,70.

1. Verwerking en Levertijd:
Alle bestellingen worden verwerkt met de grootst mogelijke zorg. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst te verzenden en dat u uw bestelling de volgende dag al ontvangt. De verwerking en levertijd zijn echter afhankelijk van de koeriersdiensten van PostNL.
De absolute tijd die wij nemen om uw bestelling te verwerken is op dit moment max 48-uur. Alle bestellingen die voor 16:30 zijn geplaatst worden naar verwachting de volgende dag afgeleverd. Het kan voorkomen in de zomerperiode dat dit langer duurt. Dit is om te verzekeren dat je tevreden bent over je bestelling.

2. Track & Trace:
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace code. Hiermee kun je de actuele status van je bestelling volgen en anticiperen op de geschatte levertijd. Deze link verkeert via de diensten van Sendcloud. Voor vragen hierover kun je met ons contact opnemen.

3. Koeling en Bewaring:
Onze producten zijn vers en worden gekoeld afgeleverd. Het is van groot belang dat je de ontvangen producten direct plaatst in de koeling, vriezer of ze meteen consumeert. Wij raden aan de producten volgens de op de verpakking vermelde instructies te bewaren. Zie houdbaarheid op de productpagina.

4. Levering in Koelbox:
Op verzoek kan jouw bestelling in een koelbox worden afgeleverd. Geef dit aan tijdens het bestelproces. Houd er rekening mee dat de koelbox eigendom blijft van Flovita BV en bij een volgende bestelling moet worden geretourneerd.

5. Verantwoordelijkheid na Levering:
Flovita BV is verantwoordelijk voor een veilige en tijdige levering tot het moment van overhandiging. Zodra de bestelling is afgegeven óf in een externe koelbox aan een woning is geplaatst, nemen wij geen verantwoordelijkheid voor eventuele gevolgen nadien. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten correct te bewaren en te behandelen na levering.

Contact:
Heb je vragen over ons verzendbeleid of je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@flovita.nl of vul het contactformulier in via contact.

Bedankt voor het kiezen van Flovita